سایفون برای ویندوز هرگز به عنوان یک بسته قابل نصب توزیع نمیشود. هر برنامه سایفون برای ویندوز یک فایل اجرایی منفرد (".exe") است که توسط شرکت سایفون به صورت دیجیتلی امضا شده است. هنگامیکه سرویس‌گیرنده را اجرا میکنید ویندوز به طور اتومات این امضا را بررسی میکند. همچنین میتوانید قبل از اجرای سرویس‌گیرنده با فراخوانی دایلاگ بکس Properties مربوط به فایل و بررسی تب امضاهای دیجیتل، به صورت دستی امضا را بررسی کنید. چاپ انگشت SHA1برای کلید عمومی تصدیق شرکت سایفون در دایلاگ بکس تصدیق در تب جزئیات نمایش داده میشود.

For the certificate valid for the period 2023-05-01 to 2026-07-28 the SHA1 thumbprint is:

1a 20 0c f5 cb 19 e7 2b fc cf 02 17 fd 4d 78 33 81 2d 3a 42

For the certificate valid for the period 2020-09-09 to 2023-11-02 the SHA1 thumbprint is:

07 89 b3 5f d5 c2 ef 81 42 e6 aa e3 b5 8f ff 14 e4 f1 31 36

در خصوص تصدیق‌های معتبر برای دوره 2017-07-05 تا 2020-10-03، چاپ انگشت SHA1 عبارت است از:

89 fd cd 09 65 f4 dd 89 2b 25 7c 04 d5 b4 14 c7 ac 2b 5f 56

در خصوص تصدیق‌های معتبر برای دوره 2014-05-08 تا 2017-09-06، چاپ انگشت SHA1 عبارت است از:

9b a0 bd 1c e4 ca f6 20 41 0d 46 47 ae 40 b0 7c 83 c7 31 99

در خصوص تصدیق‌های معتبر برای دوره 2012-05-21 تا 2014-07-30، چاپ انگشت SHA1 عبارت است از:

84 c5 13 5b 13 d1 53 96 7e 88 c9 13 86 0e 83 ee ef 48 8e 91

در خصوص تصدیق‌های معتبر برای دوره 2011-06-16 تا 2012-06-21، چاپ انگشت SHA1 عبارت است از:

8f b7 ef bd 20 a9 20 3a 38 37 08 a2 1e 0a 1d 2e ad 7b ee 6d

سایفون برای ویندوز خودش را به طور اتومات تجدید میکند، و این روند به طور اتومات تأیید میکند که هر تجدید معتبر است.

هر سایفون برای سرویس ‌گیرنده اندرواید به صورت یک فایل APK اندرواید (".apk") ارائه میشود که به‌صورت دیجیتلی توسط شرکت سایفون امضا شده است. کلید عمومی تصدیق شرکت سایفون به شرح ذیل است:

Owner: CN=Psiphon Inc., OU=Psiphon Inc., O=Psiphon Inc.,
L=Unknown, ST=Unknown, C=CA
Issuer: CN=Psiphon Inc., OU=Psiphon Inc., O=Psiphon Inc.,
L=Unknown, ST=Unknown, C=CA
Serial number: 349480e5
Valid from: Fri Jun 01 12:04:42 EDT 2012 until: Tue Oct 18 12:04:42 EDT 2039
Certificate fingerprints:
MD5:  BB:08:CD:91:22:FC:EB:17:1A:4A:3B:90:65:CE:2E:58
SHA1: 49:2C:3A:49:20:F3:6B:AE:95:90:EB:69:A6:36:E9:88:A7:41:7A:95
SHA256: 76:DB:EF:15:F6:77:26:D4:51:A1:23:59:B8:57:9C:0D:
7A:9F:63:5D:52:6A:A3:74:24:DF:13:16:32:F1:78:10
Signature algorithm name: SHA256withRSA
Version: 3

امکان تأیید یک APK به این روش‌ها وجود دارد (1) استخراج تصدیق از آرشیف و بررسی اینکه آیا چاپ انگشت آن با مقدار بالا مطابقت دارد یا خیر و (2) تأیید اینکه آیا APK با تصدیق امضا شده است. برای مثال، با استفاده از ابزارهای خط فرمان یونیکس و جاوا:

$ unzip -p PsiphonAndroid.apk META-INF/PSIPHON.RSA | keytool -printcert
$ jarsigner -verbose -verify PsiphonAndroid.apk

سایفون برای اندرواید خودش را به ‌طور اتومات تجدید میکند، و این روند به طور اتومات تأیید میکند که هر تجدید معتبر است.

All data that goes through Psiphon is encrypted. This means that your ISP cannot see the content of your Internet traffic: web pages you browse, your chat messages, your uploads, etc.

با این حال، لطفاً در نظر داشته باشید که سایفون به عنوان ابزار انحراف از سانسور طراحی شده و به طور خاص برای اهداف ضد نظارتی طراحی نشده است. سایفون از ذخیره شدن تاریخچه وبگردی و کوکی‌های شما در کمپیوترتان جلوگیری نمیکند. و در برخی از حالت‌ها و تنظیمات ممکن تمام ترافیک انترنت شما از طریق سایفون تونل نشود - مثلاً اگر تنظیمات پراکسی مرورگر شما اشتباه تنظیم شده باشد یا اگر پس از خروج از سایفون مرورگر خود را باز کنید.

همچنین تخنیک‌های پیشرفته‌ وجود دارند که میتواند ترافیک رمزنگاری شده را بررسی و برخی موارد مانند ویب سایت‌های در حال مشاهده را مشخص نماید. مثال اصلی آن "چاپ انگشت ترافیک" است.

اگر به ناشناس بودن در انترنت نیاز دارید، باید از Tor بجای سایفون استفاده کنید.

لطفاً پالیسی حفظ حریم خصوصی ما را بخوانید تا بدانید کدام معلوماتی را جمع‌آوری میکنیم.

Please see our security.txt file for contact information and details.

پلیت فارم‌های مورد پشتیبانی ما در صفحه دانلود در دسترس هستند. ما دائماً تلاش میکنیم پشتیبانی خود را از پلیت فارم‌ها گسترش دهیم، بنابراین امیدوار هستیم سیستم عامل مورد نظر شما را در آینده‌ نزدیک مورد پشتیبانی قرار بگیرد!

"دانلود جداگانه" به معنی نصب برنامه بر روی دستگاه بدون استفاده از پلی استور است. این مسئله برای افراد که به پلی استور دسترسی ندارند، یا زمان که برنامه در منطقه آنها در دسترس نیست مطلوب است.

برای نصب دانلود مستقیم سایفون برای اندرواید، باید دانلود جداگانه را روی دستگاه خود فعال کنید. برای انجام این کار، به تنظیمات اندرواید خود بروید، سپس به قسمت "امنیت" بروید و "منابع ناشناس" را فعال کنید.

As of December 2019, Psiphon does not support Windows XP or Vista. A legacy build is available for download that will work on those platforms for the foreseeable future, but users are strongly encouraged to upgrade to a recent version of Windows.

As of April 2024, Psiphon does not support Windows 7, 8, or 8.1. A legacy build is available for download that will work on those platforms for the foreseeable future, but users are strongly encouraged to upgrade to a recent version of Windows.

وقتی سایفون باز میشود، در خط اول خروجی گزارش ثبت نسخه سرویس‌گیرنده را نمایش میدهد.

پروسه به ‌روزرسانی اتومات در سایفون برای ویندوز نام سابقه خود را به "psiphon3.exe.orig" تغییر میدهد. فایل‌های سابقه با پسوند ".orig" را میتوان با مصونیت حذف کرد.

اندرواید: اگر سایفون برای اندرواید را از طریق گوگل پلی استور نصب کرده‌اید، هنگامیکه یک آپدیت در دسترس قرار گیرد به صورت اتومات توسط پلی استور تجدید خواهد شد. اگر سایفون برای اندرواید را به صورت جداگانه دانلود کرده‌اید، سرویس‌گیرنده سایفون آپدیت ها را پس از در دسترس قرار گرفتن دانلود میکند و سپس یک پیام ظاهر خواهد شد که از شما میخواهد آپدیت را نصب نمایید.

ویندوز: سرویس‌گیرنده سایفون برای ویندوز تجدید‌ها را پس از در دسترس قرار گرفتن دانلود و نصب میکند.

تجدید دستی: اگر مکانیزم تجدید اتومات سایفون کار نمیکند (برای مثال، چنانچه مسدود شده است)، میتوانید معلومات مربوط به دریافت یک نسخه تازه از سایفون را از صفحه دانلود مشاهده کنید.

سایفون برای ویندوز نصب نشده است، و در لست "افزودن یا حذف برنامه‌ها" در ویندوز نشان داده نمیشود. فایل اجرایی را میتوان از دایرکتوری "دانلودها" اجرا کرد، یا میتوان آن را به یک دایرکتوری دیگر کاپی و اجرا نمود. اگر میخواهید این برنامه را حذف کنید، کافی است فایل اجرایی را حذف نمایید.

Psiphon for Windows stores some data locally under the user's profile. It is located at a path like C:\Users\YourName\AppData\Local\Psiphon3; or, more generally, %USERPROFILE%\AppData\Local. You can delete the local data by going to that path in Windows Explorer and deleting it, or entering this command at a command prompt: rmdir /s "%USERPROFILE%\AppData\Local". There is also information stored in the system registry at HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Psiphon3. You can use the Windows regedit tool to delete those registry keys.

سرویس‌گیرنده سایفون شما به طور اتومات سرورهای جدید سایفون را کشف خواهد کرد. هنگامیکه آخرین سرور مورد استفاده در دسترس نباشد، میتوان به‌جای آن از یکی دیگر استفاده کرد.

فقط در حالت VPN. پس از برقراری موفق ارتباط در حالت VPN، تمام ترافیک کمپیوتر شما از شبکه سایفون عبور میکند. هنگامیکه حالت VPN فعال نشده باشد تنها برنامه‌های که از پراکسی‌های محلی HTTP و SOCKS استفاده میکنند از طریق پراکسی وصل میشوند.

Psiphon Browser for iOS is a browser-only application and so will only tunnel data that is loaded in the app itself, and will not tunnel your other apps (like your Facebook or Twitter apps) through the Psiphon network. So, for example, if you wanted to use the Psiphon network to access your Facebook account, you would use Psiphon Browser to go the Facebook website. If you were to open your Facebook app, it would use your direct internet connection, and would not be tunneled through the Psiphon network.

سایفون از SSH با اضافه کردن یک لایه ابهام بر روی دست ‌دهی SSH برای محافظت در برابر ثبت چاپ انگشت پروتوکول استفاده میکند. شرح پروتوکول را میتوان در اینجا مشاهده کرد.

سایفون از پروتوکول VPN موسوم به L2TP/IPsec استفاده میکند.

With an account, your PsiCash balance is kept safe and can be shared between your devices. If you don't have a PsiCash account, your balance is specific to each device, and losing a device means losing your balance on that device. When you have an account, all you need to do is log in to restore your balance.

We will also be adding more benefits to having a PsiCash account in the future, such as transferring PsiCash between users and offering purchases that apply to all of your devices.

A pseudonym is an alias or handle that you use to identify yourself that is different from your real name. Using a pseudonym for your PsiCash account username helps prevent your real identity from being linked with your Psiphon or PsiCash usage. If revealing yourself to be a Psiphon user is dangerous or otherwise undesirable, then you should choose a username that cannot be linked to you, and instead you should use a pseudonym that you have not used with any other site or service.

When signing up for a new PsiCash account, it is possible for someone to check for the existence of a username by trying to create an account with it. If the attempt is successful, the username did not already exist. If the attempt failed, the username did already exist. Having your username discovered does not put your PsiCash account at risk, but your status as a Psiphon user may be revealed in this way.

If you wish to avoid the link to your real identity, it is important to note that using a pseudonym that you use on other sites or services is almost the same as using your real name. If that pseudonym has already been linked to your identity elsewhere, then very little anonymity is gained by using it.

Also note that your email address is not discoverable in this way. Even if you use a pseudonym, you can still provide an email address on your PsiCash account and it will not be discoverable in any way.

To avoid abuse, we allow the pre-existing PsiCash balance and Speed Boost to be added from only a few devices to your PsiCash account when logging in. If you have more devices that you would like to keep the balances from, please email us at [email protected]. You must include your PsiCash username and the reason why you need more merges.

In some landing page URLs and in buy.psi.cash URLs you will see a parameter like #!psicash=abcd1234... or ?psicash=abcd1234.... This contains information necessary to give you a PsiCash reward for visiting some landing pages or for making a purchase of PsiCash.

The "token" you will see in the decoded base-64 of the parameter is your PsiCash "earner" token, and can only be used for crediting your account with PsiCash -- not for spending your PsiCash, viewing your balance, etc. This token also cannot be used to reveal your identity or anything else about your account.

Have a friend who's connected to the Psiphon network on an Android device and you can't connect? Psiphon Bump is a secure device-to-device exchange of functioning connection parameters from another connected user directly to you.

Psiphon Bump works using the Near-Field Communication (NFC) function on your device. By applying a confirmed working configuration to a friend's unconnected device, Psiphon can make use of that information to optimize subsequent connections to the network.

Psiphon exchanges digitally signed and encrypted connection parameters ensuring both the secrecy and integrity of the exchange. The contents of the data cannot be read or modified by any third party.

Psiphon Bump is currently supported on Android devices only and works on Android versions Android 5.0 and higher (SDK 21+) + NFC hardware support. Both devices need to be compatible for a successful exchange, and be running Psiphon version 385 or higher.

Both users need to have NFC enabled on their device. First, open your Android Settings and select “Connection preferences” > NFC. Slide the toggle to on to enable NFC. Holding two NFC-enabled Android devices back to back within a range of 1cm will activate a transfer of content or data.

As long as your Psiphon app is in the “Connecting” state, you are able to receive a Psiphon Bump. You will see the “NFC” button immediately. Make sure to press this button. If connection successfully establishes right away, you will not see this element.

The NFC floating button, which opens the “Get Bump” dialog, remains present throughout the duration the app is in the “connecting” state and will vanish once the tunnel connects. Additionally, if the “Get Bump” dialog is open but the device successfully connects on its own in the meantime, the dialog will automatically disappear.

اگر بارها پیام "اتصال ناموفق بود" را مشاهده میکنید، این بدان معنی است که هیچ سرور وجود ندارد که سرویس‌ گیرنده شما آن را شناسایی کند. سعی کنید یک سرویس‌ گیرنده جدید سایفون را دانلود کنید.

این مسئله در بیشتر موارد در اثر ناپایدار بودن اتصال انترنت یا ناسازگار بودن آن با دستگاه یا کمپیوتر شما ایجاد میشود. در تلفون، این مسئله میتواند به معنی از دست دادن پذیرش باشد. در کمپیوتر، میتواند به معنی ناسازگار بودن Wi-Fi یا ناپایدار بودن ارائه‌دهنده خدمات انترنت باشد.

اگر سایفون در حین نصب ارتقا متصل باشد، ممکن پس از آن قادر به اتصال نبوده و خطای "شروع تونل ناموفق بود، نرم‌افزار آماده نیست یا لغو شده است" نشان داده شود. این مسئله به خاطر یکاشکال سیستم عامل اندرواید است. این وضعیت را میتوانید با راه‌اندازی مجدد دستگاه تان برطرف کنید.

ببینید آیا در حال اجرای یک برنامه فلتر صفحه نمایش یا برنامه‌ هستید که روشنایی صفحه نمایش شما را مدیریت میکند. در این صورت، آن را غیرفعال کنید. بسیاری از این برنامه‌ها (مانند Lux Auto Brightness، Twilight، Night Mode) در توانایی کاربر برای تعامل با این پیام اختلال پدید میاورند.

اگر بارها پیام "اتصال ناموفق بود" را مشاهده میکنید، این بدان معنی است که هیچ سرور وجود ندارد که سرویس‌ گیرنده شما آن را شناسایی کند. سعی کنید یک سرویس‌ گیرنده جدید سایفون را دانلود کنید.

این مسئله در بیشتر موارد در اثر ناپایدار بودن اتصال انترنت یا ناسازگار بودن آن با دستگاه یا کمپیوتر شما ایجاد میشود. در تلفون، این مسئله میتواند به معنی از دست دادن پذیرش باشد. در کمپیوتر، میتواند به معنی ناسازگار بودن Wi-Fi یا ناپایدار بودن ارائه‌دهنده خدمات انترنت باشد.

وقتی سایفون برای ویندوز متصل میشود، تنظیمات پراکسی کمپیوتر شما را تغییر میدهد و هنگامیکه قطع میشود آنها را به حالت اصلی خود برمیگرداند. اگر خروج از سایفون برای ویندوز به‌درستی صورت نگیرد، ممکن به‌درستی نتواند تنظیمات پراکسی اصلی را بازیابی کند، و این مسئله باعث میشود قادر به اتصال به انترنت نباشید.

ساده‌ترین راه برای حل این مشکل برای اکثر افراد اتصال مجدد با سایفون و سپس قطع کردن صحیح آن است.

به منظور تصحیح تنظیمات پراکسی خود به صورت دستی، انترنت اکسپلورر را باز کنید و سپس به مینو ابزارها (یا آیکن گیر)، گزینه‌های انترنت ← تب اتصال‌ها ← دکمه تنظیمات LAN بروید. سپس علامت تیک مارک را از کنار "استفاده از سرور پراکسی برای LAN شما" بردارید.

این خطا در صورت در ویندوز XP رخ خواهد داد که انترنت اکسپلورر 6 نصب شده باشد. سایفون برای ویندوز به انترنت اکسپلورر 7 یا بالاتر نیاز دارد. بهترین راه نصب نسخه‌های بالاتر انترنت اکسپلورر از طریق تجدید ویندوز است.

اگر نمیتوانید از تجدید ویندوز استفاده کنید و میخواهید انترنت اکسپلورر 7 یا انترنت اکسپلورر 8 را مستقیماً نصب کنید، میتوانید آنها را از طریق این لینک‌ها دریافت نمایید:

• انترنت اکسپلورر 8 برای ویندوز XP (64-bit)
• انترنت اکسپلورر 7 برای ویندوز XP (64-bit)

ممکن فایروال شبکه شما اجازه استفاده از VPNها را ندهد. ممکن مودم خانگی شما برای عبور از طریق این پروتوکول VPN تنظیم نشده باشد؛ تنظیمات فایروال خود را بررسی کنید تا ببینید آیا عبور از طریق IPSec یا L2TP فعال است. ممکن خدمات IPsec سیستم شما غیرفعال باشد؛ تنظیمات خدمات خود را بررسی کرده و این خدمات را طوری تنظیم کنید که به طور اتومات شروع شوند.

برخی از سخت افزارهای شبکه یا اتصال‌های انترنت ممکن است باعث مشکلات در عملکرد L2TP/IPsec شوند که پروتوکول مورد استفاده سایفون در حالت VPN باشد. غیرفعال کردن حالت VPN را امتحان کنید.

سایفون ترافیک DNS را به سرورهای DNS موجود در لست سفید محدود میکند. سرویس‌گیرنده سایفون به طور اتومات تنظیمات سرور DNS مربوط به VPN شما را تنظیم میکند. اگر خطاهای مربوط به DNS را دریافت میکنید، بررسی کنید که توسط بدافزار "DNS Changer" آلوده نشده باشید زیرا تلاش میکند تنظیمات سرور DNS شما را تغییر دهد. معلومات بیشتر را میتوان از اینجا حاصل کرد.

بلی. تنظیمات مرورگر خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که طوری پیکربندی شده باشد که از تنظیمات پراکسی سیستم استفاده کند.

Outbound connections via the Psiphon network can only be made to a restricted set of server ports including: 53, 80, 443, 465, 587, 993, 995, 8000, 8001, 8080. See this discussion for more information. Mail clients cannot establish outbound connections on port 25. See this discussion for more information.

این مسئله احتمالاً به دلیل محدودیت‌های پورت سایفون است.

دلیل آن محدودیت در نقطه اتصال و اجرای اشتراک ‌گذاری اتصال انترنت در اندرواید است. ممکن متوجه شوید دستگاه که اتصال انترنت آن اشتراک‌ گذاری شده نمیتواند به انترنت متصل شود یا ترافیک از VPN عبور نمیکند.

اولین چیز را که باید بررسی کنید این است که یک کاپی معتبر از سایفون داشته باشید. لطفاً این دستورالعمل‌ها را به منظور بررسی اینکه کاپی سایفون شما معتبر است دنبال کنید. اگر معتبر نیست، لطفاً به ما ایمیل ارسال کنید و معلومات در این زمینه ارائه دهید که این کاپی را چگونه تهیه کرده‌اید و در صورت امکان، فایل اجرایی سایفون را ضمیمه نمایید.

اگر کاپی سایفون شما معتبر است، این وضعیت نمونه‌ از یک گزارش مثبت نادرست است. اگرچه بیشتر برنامه‌های آنتی‌ویروس/فایروال امضای دیجیتل سایفون را به قواعد لست سفید خود اضافه کرده‌اند، ممکن برخی از آنها هنوز هم بطور اشتباهی فایل اجرایی سایفون را یک ویروس یا تهدید تشخیص دهند. در این صورت، لطفاً به ما ایمیل ارسال کنید و برنامه آنتی‌ویروس/فایروال مورد استفاده خود را مشخص کنید، ما با فروشنده آنتی‌ویروس/فایروال برای حل این مشکل تماس خواهیم گرفت.

ویندوز 8 یک بدیل برای رابط کاربری برنامه دسکتاپ به نام "مترو" معرفی کرد، که بعدها به "رابط کاربری مدرن" تغییر نام داد. برخی (اگرچه تعداد کمی) از برنامه‌ها فقط میتوانند در "حالت مترو" اجرا شوند و برخی (مانند انترنت اکسپلورر) میتوانند در هر دو "حالت مترو" یا "حالت دسکتاپ" اجرا شوند. این حالت رابط کاربری جدید همچنان در ویندوز 8.1 و به میزان کمتر در ویندوز 10 وجود دارد.

برنامه‌ها در حالت مترو نمیتوانند از یک پراکسی محلی استفاده کنند بدون اینکه کاربر تنظیمات امنیتی سیستم را اصلاح نماید. این بدان معنی است که برنامه‌های حالت مترو نمیتوانند از سایفون استفاده کنند، و وقتی سایفون متصل است قادر نخواهند بود به انترنت دسترسی پیدا کنند. شما میتوانید از برنامه EnableLoopback استفاده کنید تا به برنامه‌های حالت مترو اجازه کار با سایفون را بدهید.

در ذیل نمونه‌های از پیام های خطا که ممکن در زمان که برنامه‌های حالت مترو تلاش میکنند از طریق سایفون کار کنند و ناموفق هستند را مشاهده میکنید.

سایفون به طور اتومات سیستم شما را برای استفاده از یک پراکسی HTTP/HTTPS محلی و یک پراکسی SOCKS محلی تنظیم میکند. شماره پورت‌های این پراکسی‌ها به صورت تصادفی انتخاب میشوند، مگر اینکه در تنظیمات سایفون مشخص گردند. برنامه‌های ویندوز که از تنظیمات پراکسی سیستم استفاده میکنند به طور اتومات پراکسی میشوند. شما میتوانید برنامه‌های دیگر را به صورت دستی برای استفاده از این پراکسی‌های محلی تنظیم کنید. هم سایفون برای ویندوز و هم سایفون برای اندرواید این پراکسی‌های محلی را اجرا میکنند.

روی Run کلیک کنید و regedit را تایپ نمایید تا اصلاح کننده راجستر باز شود. HKEY_CURRENT_USER\Software\Psiphon3 را پیدا کنید، در سمت راست SkipProxySettings را مشاهده میکنید. این مقدار را روی 1 تنظیم کنید و سایفون به طور اتومات تنظیمات پراکسی سیستم را تنظیم نخواهد کرد.

Research and user reports suggest that the WhatsApp for Windows app does not get properly proxied through Psiphon. This is a shortcoming in the WhatsApp app. If and when support is added, it is likely that this WhatsApp FAQ entry will be updated with instructions. Using WhatsApp via its web interface at web.whatsapp.com does work properly through Psiphon.

تا قبل از دسمبر 2015، سایفون برای اندرواید دارای یک قابلیت بود که به کاربران دستگاه‌های سابقه ‌تر اندرواید (قبل از 4.0/ICS) اجازه میداد تمام دستگاه را در صورت ریشه دار بودن، تونل کنند. یک تجدید مهم برای سایفون در آن زمان، باعث حذف این قابلیت شد.

Android: If it has been less than 48 hours since you made the purchase, you can get a refund through the Play Store. After 48 hours, email us at [email protected]. Please include your name, the email address of your Play Store account, the date of the purchase, what was purchased, the amount of the purchase, and the reason you are requesting the refund.

iOS and macOS: Please request the refund through the App Store.

Windows: Email us at [email protected]. Please include your name, the email address or phone number used at the time of purchase, the date of the purchase, what was purchased, the amount of the purchase, and the reason you are requesting the refund.

Note that refunds may take up to a week to process.